یزدان ایرانیان: معماران هویت برخط و موتور رشد کسب‌وکار

در این برنامه یاد می‌گیرید که چطور وب‌سایتتان را به موتور محرک و عامل اصلی رشد کسب‌وکارتان تبدیل کنید. Welcome to PodThis and Learn With Me مارکوس و فریا.

مارکوس، داشتم به این فکر می‌کردم که در پادکست PodThis، چرا مجموعه‌ای مثل یزدان ایرانیان این‌قدر روی حضور در فضای مجازی تأکید دارد. همیشه پیش خودم می‌گفتم داشتن یک وب‌سایت فقط برای این است که وقتی کسی نام ما را جستجو می‌کند، صفحه‌ای بالا بیاید و شماره تماسی ببیند تا اعتبارمان حفظ شود.

یعنی منظورت این است که وب‌سایت چیزی فراتر از یک کاتالوگ آنلاین است؟ من فکر می‌کردم همین که نشانی مشخصی داشته باشیم تا مردم بدانند هستیم کافی است. تصورم این بود که کارهای اصلی مثل جذب مشتری را باید خودمان در دنیای واقعی انجام دهیم.

پس با این حساب، اگر من یک سایت خیلی زیبا داشته باشم که راهی برای تعامل یا ثبت درخواست در آن نباشد، انگار یک ویترین مجلل ساخته‌ام که درِ ورودی ندارد. در واقع کسی نمی‌تواند از آن خرید کند.

متوجه شدم. پس طراحی آن نقشه اولیه و رفتار سایت خیلی حیاتی است. اما یک سوال دارم. برای صنف‌های کوچک که تازه در ابتدای راه هستند و بودجه محدودی دارند، همکاری با مجموعه‌ای مثل یزدان ایرانیان سخت نیست؟

احتمالاً مشتری گیج می‌شود. حس می‌کند با یک مجموعه غیرحرفه‌ای طرف است. مثل این است که برای تعمیر ماشین به جایی بروید که محیطش شبیه گل‌فروشی تزیین شده باشد. آدم احساس می‌کند راه را اشتباه آمده و دیگر نمی‌تواند اعتماد کند.

پس اگر بخواهم خلاصه کنم، یزدان ایرانیان به جای ساختن یک صفحه نمایشی ساده، یک ابزار زنده طراحی می‌کند. ابزاری که مثل موتور محرک برای فروش عمل می‌کند. این ابزار باید متناسب با اندازه هر کار طراحی شود. فقط در این صورت است که می‌تواند بازدیدکننده را در مسیر خرید قرار دهد و به رشد مالی کمک کند.

بیایید به این موضوع بپردازیم که وقتی یک تارنما ساخته می‌شود، چطور باید در دنیای شلوغ اینترنت دیده شود. اصلاً چطور باید از آن محافظت کرد؟ به نظر شما بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو و امنیت چطور پیش می‌رود؟

این تصور خیلی رایج است، اما واقعیت با این حرف‌ها فرق دارد. بهینه‌سازی مسابقه دو سرعت نیست که زود تمام شود. این کار مثل یک ماراتن همیشگی است. هیچ‌کس نمی‌تواند رتبه اول را در زمان کوتاه تضمین کند. دلیلش هم این است که موتورهای جست‌وجو مدام قوانین خود را عوض می‌کنند. امنیت هم کالایی نیست که بخرید و کنار بگذارید. امنیت یک فرآیند دائمی برای نگهداری و به‌روزرسانی است. هیچ تارنمایی در دنیا صد درصد نفوذناپذیر نیست. فقط می‌شود با مراقبت همیشگی، خطر را به حداقل رساند.

تشبیه خوبی است. مجموعه یزدان ایرانیان هم همین نگاه واقع‌بینانه را دارد. آن‌ها به جای وعده‌های غیرعلمی، روی زیرساخت فنی و تولید محتوای مستمر تمرکز می‌کنند. امنیت تارنما هم درست مثل نگهبانی از یک ساختمان است. اگر فقط یک بار در را قفل کنید و بروید، سارقان بالاخره راهی پیدا می‌کنند. باید همیشه نگهبان داشته باشید و قفل‌ها را به‌روز کنید. البته این مثال یک تفاوت بزرگ دارد. در فضای مجازی، تهدیدها می‌توانند همزمان از هزاران نقطه مختلف و به شکلی کاملاً ناپیدا اتفاق بیفتند.

دقیقاً همین‌طور است. یزدان ایرانیان در قراردادها زمان‌بندی دقیق و وظایف را کاملاً روشن می‌کند. این کار باعث می‌شود جلوی سوءتفاهم‌های رایج گرفته شود. بعد از تحویل کار هم، پشتیبانی فنی مثل یک ستون محکم عمل می‌کند. این‌طوری صاحب کسب‌وکار در پیچیدگی‌های فناوری تنها نمی‌ماند. حالا بگویید ببینم، اگر شرکتی به شما قول بدهد که سه روزه تارنمای شما را به لینک اول گوگل می‌رساند، چه واکنشی نشان می‌دهید؟

در واقع آن‌ها دارند چیزی را می‌فروشند که اختیار کاملش دست خودشان نیست.

درست است. همین نگاه واقع‌بینانه باعث می‌شود چرخ‌های یک برند در طولانی‌مدت از حرکت نایستد. PodThis.

نکته خیلی مهمی را گفتی. اما باید یادمان باشد که امنیت و رشد، یک مقصد نهایی نیستند. این‌ها مسیری همیشگی هستند که مراقبت مداوم می‌خواهند. پیشنهاد می‌کنم این هفته نگاهی به وب‌سایت خودتان بیندازید. ببینید آیا واقعاً راه ارتباطی روشنی برای مخاطب گذاشته‌اید یا فقط یک ویترین خاموش ساخته‌اید؟ همیشه به دنبال یادگیری باشید و از حرکت نایستید. از اینکه با ما در PodThis همراه بودید، سپاسگزاریم.